Introductie :
Kliniek Sint-Jan deed een beroep op Ribbon om haar aanwezigheid op sociale media te versterken en haar digitale communicatie te structureren. Hoewel de kliniek al over een intern communicatieteam beschikte, zocht ze strategische en operationele begeleiding om de impact van haar content te maximaliseren en haar visibiliteit bij haar doelgroepen te versterken.
In een gevoelige sector zoals de gezondheidszorg werkte Ribbon nauw samen met het interne team. Door onze expertise en advies in te zetten, bouwden we aan een digitale communicatie die tegelijkertijd informatief, menselijk en professioneel is.
Probleemstelling :
Hoewel Kliniek Sint-Jan al actief was op sociale media, stond ze voor verschillende uitdagingen:
- De communicatie structureren en de content harmoniseren over de verschillende platformen.
- Kwalitatieve en boeiende content creëren die aansluit bij de waarden en expertise van de kliniek.
- Het interne communicatieteam begeleiden om aan autonomie en efficiëntie te winnen.
De uitdaging voor Ribbon bestond erin een globale en operationele strategie op te zetten, in nauwe samenwerking met de interne teams, om de digitale communicatie op een coherente en duurzame manier te laten evolueren.
Onze aanpak :
Ribbon stelde een totaalbegeleiding voor die strategisch advies combineert met operationele productie:
- Strategie en redactionele lijnen: definiëren van de kernboodschappen en aanpassen van de content aan de specificiteiten van elk netwerk (Instagram, Facebook, LinkedIn).
- Content creatie: copywriting, art direction, grafisch ontwerp en videoproductie.
- Organisatie van shoots: planning, regie en coördinatie ter plaatse, om authentieke en hoogwaardige content te garanderen.
- Begeleiding en opleiding: dagelijkse coaching van het interne team, advies over goede praktijken, tools en formats, om de zelfstandigheid en kennis van sociale media te vergroten.
Dankzij deze aanpak blijft het communicatieteam van Kliniek Sint-Jan nauw betrokken, terwijl het profiteert van de expertenblik en de professionele processen van Ribbon. Dit garandeert aantrekkelijke content die volledig in lijn ligt met de identiteit van de kliniek.
Resultaten :
Dankzij deze strategische en operationele ondersteuning is de digitale aanwezigheid van Kliniek Sint-Jan sterk gegroeid:
- Een stijging van 45% in volgers op Instagram
- Een groei van meer dan 17% in volgers op Facebook
- Een community van meer dan 9.285 volgers op LinkedIn
Naast de groei van de communities slaagde Ribbon erin om een gestructureerde, boeiende en consistente communicatie te installeren. Sociale media zijn nu echte hefbomen voor visibiliteit, educatie en de valorisatie van de expertise van de kliniek. Het interne team, dat door onswerd opgeleid en begeleid, kan nu zelfstandig content produceren en verspreiden, steunend op de professionele standaarden en creativiteit die door Ribbon werden aangereikt.